Flash Interview - Sérgio Miguel Santos, BPI no IDC Customer Experience
O impacto da pandemia relativamente ao comportamento dos clientes em vários setores, bem como os desafios e futuras implicações sempre tendo em vista a jornada do cliente.
![Sérgio Miguel Santos](https://cdn.directions.pt/uploads/2021/06/Sérgio-Santos.jpeg)
Sérgio Miguel Santos
Head of Digital Banking at Banco BPI