A transformação digital está a mudar rapidamente o relacionamento entre as marcas e os clientes e, para ter sucesso durante a pandemia e numa economia cada vez mais digital, as marcas precisam criar uma verdadeira empatia com os seus clientes, estabelecer um relacionamento de confiança e permanecer conectadas.
Com o avanço da tecnologia e a crescente procura de flexibilidade e colaboração, as empresas procuram soluções mais eficientes e escaláveis para as suas necessidades de comunicação interna e externa. Os modelos UCaaS, ou Comunicações Unificadas como Serviço, revolucionaram a forma como as empresas lidam com essa questão.
Atendimento Imediato: potenciando a experiência do cliente com chatbots no WhatsApp
Revolucionar o atendimento ao cliente: a fusão de vídeo e IA para potenciar o envolvimento do consumidor.
Da simplicidade dos chatbots à profundidade do ChatGPT: transformando o apoio ao cliente na era da IA Conversacional
No cenário atual, onde a segurança cibernética é crucial, a ESET, uma referência em segurança informática, compartilhou dados alarmantes sobre as ameaças cibernéticas que afetaram Portugal nos primeiros seis meses de 2023, sobretudo através de emails.
Atualmente, a maioria das empresas depende fortemente da tecnologia e da conetividade à Internet para executar as suas operações diárias. Com o aumento do número de dispositivos ligados à Internet, a proteção das redes sem fios tornou-se mais importante do que nunca.
A migração para a cloud tornou-se uma prioridade para muitas empresas nos últimos anos. Em vez de armazenar e processar dados em servidores locais, as empresas estão cada vez mais a recorrer à cloud para beneficiar de uma vasta gama de aplicações e serviços, desde o armazenamento de dados à gestão de recursos de TI.
Da automação tradicional à revolução dos chatbots: a transformação profunda da experiência do cliente através da IA Generativa.
Automatização confiável para configuração segura e proteção de dispositivos
Prestigious accolade in the global network enterprise services industry presented to leading company ‘at the forefront of innovation and growth’
