Road to a Great Customer Experience, Bold by Devoteam no IDC Customer Experience
Mais do que excelentes softwares, tecnologias e ferramentas, a Experiência do Cliente de excelência é feita de metodologias sólidas que colocam os clientes no centro da experiências, ouvindo, personalizando e otimizando as mesmas.
A consistência num design e uma abordagem baseada em dados movida a tecnologia é a chave para o sucesso. Nesta apresentação, Bruno Amaral irá apresentar um processo ágil baseado em dados e design que o levará a atingir seus objetivos de negócios e um ótima experiência do cliente
Bruno Amaral
CEO & Co-Founder at Diamond by BOLD
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