A Mudança Cultural que Ainda Falta Fazer
Chegou o momento de todas as empresas se tornarem data driven.
Esta é uma realidade que foi já interiorizada pela larga maioria das organizações e da qual nos falou Juan Carlos Vélez, senior executive, SDG Group durante a sua intervenção no IDC Data Monetization & Management 2021.
O caminho faz-se caminhando, mas, para já, importa perceber em que estágio estamos: todos os clientes empresariais procuram, desde há alguns anos, tornar-se digitais e suportar o crescimento nos dados. A recente pandemia de Covid-19 veio apenas acelerar esta realidade. Estimativas recentes dizem que o Covid-19 veio acelerar o desenvolvimento tecnológico em três a quatro anos. E assim, o que estava ainda longe tornou-se agora uma espécie de tsunami que temos de rapidamente aprender a gerir.
Juan Carlos Vélez lembra que as empresas investiram em quatro vertentes distintas:
- Dados: a informação deixou de estar fechada em silos, tendo sido aplicados vários controlos para saber da sua qualidade e rastreabilidade;
- Tecnologia: foram feitos investimentos em novas plataformas de cloud com capacidades Big Data e IA;
- Processos: assistiu-se ao desenvolvimento de processos de data governance para todo o ciclo de gestão dos dados;
- Pessoas: foram criadas equipas de data cientists para retirar o máximo partido possível dos dados.
Mas, apesar de todo o foco possível, os objetivos não foram atingidos. E então, o que falta fazer? A resposta a esta pergunta é fácil, mas a sua resolução é bem mais difícil: falta uma efetiva cultura de mudança. A “cultura come a estratégia ao pequeno almoço” e para que se consiga criar uma efetiva cultura direcionada aos dados, é necessário:
- Definir uma visão e proposta de valor
- Perceber a magnitude da mudança que tem de ser feita
- Desenhar e implementar uma jornada data driven
- Fazer um seguimento atento dos processos
Contas feitas, os chamados “embaixadores de dados” tornaram-se a figura central na mudança cultural.
Juan Carlos Vélez
Senior Executive in SDG Group
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