A inteligência artificial é uma das tecnologias mais promissoras, mas também uma área em que há ainda muito trabalho de investigação por realizar. Consciente deste facto, a Asseco PST aliou-se a uma das escolas de Engenharia de referência em Portugal, o IST, para a realização de trabalhos de investigação que através de métodos baseados em Deep Learning, permitam analisar um elevado volume de dados e incorporar essa análise na melhoria do serviço ao cliente final das instituições financeiras.
O objetivo é incorporar a aprendizagem resultante do trabalho de investigação realizado na plataforma CAOP (Context Aware Omnichannel Platform) que a Asseco PST se encontra a desenvolver.
O Deep Learning pode ser considerado como um ramo de Machine Learning baseado num conjunto de algoritmos que tentam modelar abstrações de alto nível de dados usando grafos, assemelhando-se a redes neuronais, com várias camadas de processamento, compostos por várias transformações lineares e não lineares.
