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Process Mining – Novos horizontes da eficiência
Em mercados cada vez mais competitivos, regulados e escrutinados, os processos são cada vez mais complexos. A abordagem do Process Mining traz diversos benefícios, como destaca Frederico Carvalho Neto.
Em mercados cada vez mais competitivos, regulados e escrutinados, os processos são cada vez mais complexos. A abordagem do Process Mining traz diversos benefícios, como destaca Frederico Carvalho Neto.
Ao longo da história da evolução humana, detetamos saltos de evolução do conhecimento, nomeadamente, a (r)evolução industrial, o surgimento do computador ou a massificação dos serviços da internet, entre muitos outros eventos históricos de igual magnitude. A massificação da automação será somente mais um salto de evolução…
Veja aqui o Digital Lab da NTT DATA no IDC Directions®2020.
As agências com modelos de atendimento com elevada especialização funcional, tendem a ter tempos de espera mais elevados, conduzindo à saturação do cliente. Adotar modelos de polivalência funcional permitirá reduzir o tempo de espera e de atendimento.
Há poucos dias, dois adolescentes descobriram em Israel um pequeno tesouro composto por uma coleção de moedas de ouro datadas do século IX.
Uma vez implementada a NIS 2 em cada entidade, se nada de muito profundo acontecer, então não se cumpre o verdadeiro objetivo do Diretiva Europeia que procura precisamente o fortalecimento da cibersegurança na UE, cuja robustez será equivalente ao elo mais fraco do seu ecossistema, com especial atenção a setores essenciais e setores chave.
IDC Data & Artificial Intelligence 2024 – The Power of Data, decorreu no Centro Cultural de Belém, dia 16 de Maio.
Otimize a sua cadeia de valor digital para acelerar os resultados do seu negócio
A IA pode tornar os serviços da administração pública mais humanos?
Por Rui Afeiteira, CIO, BI4ALL
IDC Security 2024 – Resilient Security: Evolving Strategies for 2024 – decorreu no Centro Congressos do Estoril, dia 16 de Março.
Para sobreviverem no mundo digital, as organizações têm de ser capazes de lidar com o cenário atual das ciberameaças, que se apresentam cada vez mais sofisticadas.
A S21sec, uma das líderes europeias em serviços de cibersegurança adquirida pelo Grupo Thales em 2022, apresentou o seu relatório semestral “Threat Landscape Report”, no qual revela um aumento dos ataques informáticos no segundo semestre de 2023, com 2.492 incidentes de ransomware a nível global
A S21sec, uma das principais fornecedoras de cibersegurança da Europa, publicou um relatório detalhado sobre uma nova descoberta relacionada com a CryptoLove Team