O ano de 2020 ficará na memória de todos, e no setor de Customer Experience será lembrado como o ano da transformação, como o empurrão para aquilo que visualizávamos a curto/médio prazo e que o COVID 19 acelerou até ao ponto de o tornar urgente.
A GoContact entrou no ranking de 2019 das empresas de tecnologia que registaram um maior crescimento nos últimos quatro anos para a Deloitte na região EMEA, o Technology Fast 500.
A GoContact foi distinguida na categoria de Melhor Tecnologia com o prémio Gold, na entrega anual dos APCC Best Awards, este ano num formato 100% online.
A GoContact, empresa tecnológica de desenvolvimento de software para Contact Center em Cloud e a Emergia, empresa multinacional especializada na gestão integral da relação com o cliente (Contact Center/BPO), assinaram um acordo de colaboração para trabalhar em conjunto nos mercados: ibérico e latino-americano.
A Transcom, especialista global em experiência do cliente e a GoContact, empresa de desenvolvimento de software de Contact Center na Cloud, estabeleceram um acordo global de cooperação.
Uma vez implementada a NIS 2 em cada entidade, se nada de muito profundo acontecer, então não se cumpre o verdadeiro objetivo do Diretiva Europeia que procura precisamente o fortalecimento da cibersegurança na UE, cuja robustez será equivalente ao elo mais fraco do seu ecossistema, com especial atenção a setores essenciais e setores chave.
IDC Data & Artificial Intelligence 2024 – The Power of Data, decorreu no Centro Cultural de Belém, dia 16 de Maio.
Otimize a sua cadeia de valor digital para acelerar os resultados do seu negócio
A IA pode tornar os serviços da administração pública mais humanos?
Por Rui Afeiteira, CIO, BI4ALL
IDC Security 2024 – Resilient Security: Evolving Strategies for 2024 – decorreu no Centro Congressos do Estoril, dia 16 de Março.
Para sobreviverem no mundo digital, as organizações têm de ser capazes de lidar com o cenário atual das ciberameaças, que se apresentam cada vez mais sofisticadas.
A S21sec, uma das líderes europeias em serviços de cibersegurança adquirida pelo Grupo Thales em 2022, apresentou o seu relatório semestral “Threat Landscape Report”, no qual revela um aumento dos ataques informáticos no segundo semestre de 2023, com 2.492 incidentes de ransomware a nível global
A S21sec, uma das principais fornecedoras de cibersegurança da Europa, publicou um relatório detalhado sobre uma nova descoberta relacionada com a CryptoLove Team
