Jornada de Transformação na Banca com IBM
Como o sector da banca está a ser impactado e também transformada por forças externas. Embora o covid19 não seja umas dessas forças mas é o que nos últimos tempos tem acelerado e exacerbado muitos desses problemas. De tudo o que tem acontecido e motivado a banca a efetuar transformações, algumas por força regulatória, outras para tentar ganhar mercado ou melhorar a sua relação com os clientes mas sem dúvida que têm existido uma maior procura e aceleração de iniciativas digitais, de automação e ainda iniciativas de resiliência.
Como s bancos enfrentam os desafios? Que estratégias têm adotado?
Paulo Rodrigues da Silva
Associate Partner - Financial Services Sectos, IBM Global Business Services at IBM
