Executive Roundtable - O Futuro da Experiência do Paciente no Setor da Saúde
O Covid-19 está a aumentar o foco na experiência do paciente e as soluções digitais estão no centro dessa transformação. As soluções tecnológicas que permitem desenvolver relacionamentos com o paciente estão a demonstrar seu potencial no apoio à resiliência na saúde, adaptando-se e respondendo à interrupção dos negócios, abordando a experiência e os resultados dos pacientes.
Para responder aos desafios atuais do setor e garantir o valor do paciente a longo prazo, os fornecedores precisarão construir e investir em recursos para aprender continuamente e incorporar insights sobre o fluxo de trabalho, para uma empresa de aprendizagem que ofereça uma visão 360° do paciente.
Giulia Besana
Healthcare Research Analyst IDC EMEA
