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Estratégia Integrada Permite Optimização Entre Canais, Acepi no IDC Customer Experience

Com mais de quatro décadas de existência, a Internet tem vindo a revolucionar a forma como os cidadãos vive, estudam, trabalham, compram, se relacionam e se divertem. Uma mudança acelerada ainda mais pela Covid-19. Cabe às empresas estarem aptas a responder a esta realidade em permanente mudança sob pena de ficarem para trás no mercado concorrencial.

A robotização, as pessoas e o futuro

Ao longo da história da evolução humana, detetamos saltos de evolução do conhecimento, nomeadamente, a (r)evolução industrial, o surgimento do computador ou a massificação dos serviços da internet, entre muitos outros eventos históricos de igual magnitude. A massificação da automação será somente mais um salto de evolução…

Domínios .pt vs Empresas na Hora

Impulsionada pela pandemia, a sociedade teve de garantir e afirmar a sua presença no mundo digital, reinventando-se e transferindo os seus negócios para a internet e para o e-commerce. Esta evolução reflete-se, naturalmente, no crescimento do registo de domínios em .pt, tendência que se antecipa manter em 2021.

Setor das TIC

A Salesforce é a empresa global líder em Customer Relationship Management (CRM), ajudando as empresas a aproximarem-se dos seus clientes na Era Digital. Fundada em 1999, a Salesforce permite que qualquer empresa, independentemente da sua dimensão, possa tirar proveito das melhores e mais poderosas tecnologias – cloud, mobile, social, internet das coisas, inteligência artificial, voz e blockchain – para criar uma visão 360º dos seus clientes. Para mais informações sobre a Salesforce (NYSE: CRM), visite: www.salesforce.com. 

A NOS é o maior grupo de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Disponibiliza soluções à medida de cada setor empresarial e para negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT, IoT e Cloud. É líder na distribuição e exibição cinematográficas, detendo o maior número de complexos e salas de cinemas em Portugal.

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