Negócios
Podcasts, webinars e broadcasts – o que fazer com estes “novos” canais digitais?
Estas novas ferramentas digitais continuarão a ser imprescindíveis num mundo híbrido?
Pesquisa
“canais digitais”
Inovação
Asseco PST apresenta as suas soluções em dois webinars
A Asseco PST fecha o último trimestre com dois webinars dirigidos a clientes para apresentação de algumas das suas soluções mais exigentes em termos de produto. O primeiro, realizado a 13 de outubro, versou sobre segurança nos canais digitais. O próximo, a realizar em novembro, será dedicado a soluções de Banka de elevada performance.
Marketing Digital para a sua empresa de tecnologia
«Decorrente desta (re)volução, as empresas têm apostado, cada vez mais nos canais digitais, para comunicar com o target e vender os seus produtos/serviços.»
Best Banking Project: Novo Banco
Ao longo do tempo o Novo Banco, vencedor da IDC & Axians Portugal Digital Awards 2020 na categoria de Best Banking Project, tem vindo a trabalhar a Transformação Digital através de novas jornadas de clientes, renovação dos canais digitais e alavancando novas competências de ciências de dados.
Uma parceria com a Asseco SEE em projeto para o BNU Timor
A Asseco PST estabeleceu uma parceria com a Asseco SEE (Southern Eastern Europe) para a implementação de uma solução na área de canais digitais para o BNU Timor. O projeto para implementar a nova solução, denominada Asseco SxS, deverá arrancar ainda este ano, prevendo-se a sua conclusão no final do primeiro trimestre de 2021.
Future of Customers and Consumers: Empathetic Enterprise – Dynatrace no IDC Directions®2020
A capacidade das organizações monitorizarem a performance dos canais digitais é hoje fundamental para uma melhor experiência de cliente. A Fidelidade, a convite da Dynatrace, mostra como colocaram o cliente no centro de todos os seus processos.
Seguro Directo Triplicou Vendas Online Simplificando o Processo de Vendas
Dando continuidade à atividade iniciada em 2019, a Seguro Directo simplificou o Website e a forma como vende online. Começou também a capacitar os canais digitais com robótica e chatbots e, por fim, o AI e Machine Learning são usadas para avaliar novas formas de monetização.
Fidelidade Aproxima-se dos seus Clientes com a Transformação Digital
Tradicionalmente os Seguros estão afastados dos seus clientes e a Fidelidade pretende contrariar isso, aumentando os pontos de interação por via dos canais digitais. Através da criação ou reformulação de Apps, a Fidelidade pretende melhorar a proximidade com os seus clientes.
Atendimento digital: utilização do vídeo para uma melhor experiência dos clientes
Durante as restrições provocadas pelo surto de covid-19 os canais digitais foram a única forma das organizações prestarem os seus serviços de atendimento. Vencidas as desconfianças em relação ao atendimento digital, quem vai querer voltar ao atendimento presencial?
A importância da análise e automação de dados em tempos de confinamento
Na situação excecional que hoje vivemos, a utilização de canais digitais por parte dos utilizadores, cresceu de forma exponencial. Além de ser um teste à resiliência das organizações que os detêm, é também uma oportunidade de negócio e uma evolução tecnológica para todos os stakeholders.
Setor das TIC
Impulsionamos as marcas dos nossos clientes através da construção de uma presença online forte e consistente. Ajudamos a expandir os negócios por meio de estratégias em vários canais e plataformas. Somos especialistas em Marketing de Conteúdo. Somos nativos digitais usando a nossa fluência para tocar a vida das pessoas. Queremos criar relacionamentos felizes e duradouros entre empresas e clientes. Por isso, o nosso modelo de negócios é People-to-People.
A AgentifAI é uma empresa de Conversational AI que desenvolve Assistentes suportados em Inteligência Artificial que transformam a forma como as pessoas interagem com a tecnologia. Os Assistentes Digitais respondem em total autonomia às necessidades dos clientes, interagindo por voz ou escrita, em todos os canais de comunicação disponíveis (telefone, website, mobile, social media). O seu propósito é o de reinventar a forma como as pessoas acedem aos serviços que são mais importantes e relevantes para o seu dia-a-dia, como a Saúde e os Serviços Financeiros, adaptando a tecnologia ao ser humano e não o inverso. A AgentifAI existe para humanizar a tecnologia usando uma das ferramentas exclusiva do Homem: a linguagem. No mercado desde 2016, as suas soluções servem hoje mais de 3 milhões de clientes nas áreas da Saúde e Banca, tendo sido já premiadas nacional e internacionalmente (p.e. IDC Portugal Digital Awards 2021 – Best Banking project; iCXA 2021 – Best Digital Customer Experience-Financial Services), e contando já como clientes grandes operadores destes setores.
