“investimento digital”
Investimentos são desperdiçados em função da falta de alinhamento sobre suas personas e prejudicam resultados executados por agências e departamentos de marketing
O Vencedor da IDC & Axians Portugal Digital Awards 2020, na categoria de Best Digital Transformation Project, foi o projeto da AICEP. Tudo começou em 2017, em tempo de crise, quando foi necessário aumentar o número de exportações e captar investimento estrangeiro em Portugal.
A inovação digital, já presente na agenda da maioria das empresas, assume-se hoje como uma questão-chave para as organizações. A sua importância demonstra-se tanto pelo impacto na otimização de processos como pela redução do risco operacional ou ainda pelo potencial associado à taxa de retorno em investimentos neste tipo de inovação.
Com a transformação digital a acelerar, as organizações devem apostar na cibersegurança, mas, por vezes, acabam por ficar num segundo plano de investimento.
As tendências de mercado apontam para um aumento do ecommerce e da sua importância no dia a dia das organizações. A par desta realidade surge também a experiência digital e a melhoria da experiência do cliente. Todas juntas, estas são áreas que devem orientar os retalhistas ao nível de investimento nos próximos 3 a 5 anos.
O COVID-19 acelerou a transformação digital para muitos fabricantes, no entanto os investimentos em tecnologia mostram uma abordagem matizada, forçando os fabricantes a equilibrar as pressões atuais com a promessa de ganhar vantagem competitiva no longo prazo. Com tudo isso, a chave para o sucesso é dominar três objetivos estratégicos: resiliência operacional e agilidade, alto valor do cliente e inovação orientada pelo ecossistema.
O investimento na transformação digital é essencial para a sobrevivência do negócio
