Customer Experience
Porque apostar na remediação automática?
Automatização confiável para configuração segura e proteção de dispositivos
Pesquisa
“media”
Social Media, Analytics and Revenue Management in Hotels
Elizabeth Fernandes shared with us some thoughts about the challenges that Hospitality and Tourism sector face in today digital era and how technological development and social media changed business forever.
Izertis promove Bootcamp para jovens profissionais em BI para incorporação imediata
A Izertis lança um Bootcamp focado em Business Intelligence para profissionais de IT e recém-formados, para incorporação imediata na empresa.
Swarm Intelligence: A Internet e os Media Digitais na atualidade.
Cada vez mais, a web sai dos ecrãs dos computadores e reinventa-se de um modo mais portátil. Muitos utilizadores já optam por ter um tablet em vez do típico desktop, e cada vez mais se aproveita a praticidade do telemóvel para consultas rápidas.
O nascimento do Omnichannel, Crossmedia e Transmedia
«No B2B, faz sentido falar tanto em crossmedia como em transmedia. É imprescindível passar a mesma mensagem em todas as suas plataformas – apresentar o seu produto como a solução ideal para o pain point da sua persona.»
Experience Driven Marketing, Mediabrands no IDC Customer Experience
A evolução da tecnologia e das capacidades analíticas aplicadas ao consumidor permitem concretizar o ideal que o marketing sempre ambicionou: entregar a mensagem certa, no momento certo, à pessoa certa e garantir uma experiência personalizada e relevante que potencia o envolvimento com a marca, numa troca de valor equitativa com os seus clientes.
Flash Interview – Rui Almeida, MediaBrands no IDC Customer Experience
No seu painel, Rui Almeida irá falar de como o customer analytics serve de suporte para o desenho da customer experience e o impacto positivo nos negócios.
O Futuro das Operações e a Gestão Intermédia
Como a transformação das operações está a impactar a estrutura tradicional de operações
Cibersegurança é senso comum!
Se 2022 foi o ano de “Casa roubada, trancas nas portas”, 2023 e os anos seguintes terão de ter como mote “Antes prevenir que remediar”.
Setor das TIC
Pentera is the category leader for Automated Security Validation, allowing every organization to easily test the integrity of all cybersecurity layers including their ransomware readiness, unfolding true, current security exposures at any moment, at any scale. Thousands of security professionals and service providers worldwide use Pentera to guide remediation and close security gaps before they are exploited. In 2020, Pentera was chosen by Gartner as a Cool Vendor in the Security Operations and Threat Intelligence report.
A AgentifAI é uma empresa de Conversational AI que desenvolve Assistentes suportados em Inteligência Artificial que transformam a forma como as pessoas interagem com a tecnologia. Os Assistentes Digitais respondem em total autonomia às necessidades dos clientes, interagindo por voz ou escrita, em todos os canais de comunicação disponíveis (telefone, website, mobile, social media). O seu propósito é o de reinventar a forma como as pessoas acedem aos serviços que são mais importantes e relevantes para o seu dia-a-dia, como a Saúde e os Serviços Financeiros, adaptando a tecnologia ao ser humano e não o inverso. A AgentifAI existe para humanizar a tecnologia usando uma das ferramentas exclusiva do Homem: a linguagem. No mercado desde 2016, as suas soluções servem hoje mais de 3 milhões de clientes nas áreas da Saúde e Banca, tendo sido já premiadas nacional e internacionalmente (p.e. IDC Portugal Digital Awards 2021 – Best Banking project; iCXA 2021 – Best Digital Customer Experience-Financial Services), e contando já como clientes grandes operadores destes setores.
