A Nova Ética do Serviço Público
Os governos em todo o mundo estão a ser pressionados para centrarem cada vez mais os serviços nos cidadãos, ao mesmo tempo que têm que garantir a eficiência operacional.
E neste contexto, nesta apresentação veremos o porque que a IDC considera que os líderes do setor público devem ter uma nova ética para os serviços públicos – mais eficiente, confiável, altamente responsivo, inclusivo, conveniente, e para tal terão que olhar para o digital e tecnologias emergente cada vez mais de uma forma estratégica.
Massimiliano Claps
Research Director at IDC Government Insights
