A Caminho do Próximo Normal na Saúde
A caminho do chamado “próximo normal”, os profissionais de saúde estarão a lidar com um maior grau de incerteza sobre a capacidade de cuidado e a prestação de cuidados, e serão forçados a recuperar e remodelar seu futuro.
As tecnologias digitais oferecem a oportunidade para repensar a área da saúde numa nova normalidade – propósito, respeito, inclusão, mestria e eficiência.
Ao focar no valor do paciente em termos de experiência e resultados, a saúde pode redesenhar os sistemas de saúde e atender às necessidades integradas das jornadas dos pacientes. Essa nova abordagem, que requer foco em confiança e eficiência, permite repensar modelos de trabalho e estratégias de cuidado ao paciente para construir empatia em escala.
Giulia Besana
Healthcare Research Analyst IDC EMEA
