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Todos sabemos que estamos a viver tempos difíceis para o sector do retalho, a pandemia afectou de várias formas o sector e lançou também novos desafios.

O setor de retalho está em transformação contínua e o impacto de 2020 foi uma aceleração da transformação digital já em andamento. Nesta sessão, vamos definir nossa visão sobre o envolvimento do cliente B2B e B2C, olhar para as tendências pré-cobertas de 2020, como a indústria reagiu à crise e como a nova realidade pode parecer.

No ambiente competitivo de hoje, os clientes e consumidores estão a valorizar cada vez mais a experiência oferecida pelas empresas como um diferenciador fundamental nas suas decisões.

O setor do retalho está a entrar numa nova fase, onde o comércio digital acelerou mais em 2 meses do que nos últimos 10 anos. Se, por um lado, essas mudanças desafiam o mercado retalhista, subsegmentos (como o e-grocery cresceu mesmo após o bloqueio) com grande pressão sobre operações e custos, por outro representam uma grande oportunidade para os retalhistas acelerarem a transformação digital.

Foi no IDC Portugal Digital Innovation Connection 2020 que o General Manager da APED, Gonçalo Lobo Xavier, apresentou o estado da arte do retalho e de que modo o setor se está a adaptar à evolução tecnológica.

Um padrão recorrente é a alta diversidade de onde e como querem executar cargas de trabalho: desde os passos de cálculo mais pequenos em ecrãs inteligentes e em automóveis, até K8s eficientes em clusters que conduzem fábricas inteligentes e lojas de retalho, até paisagens K8s em infraestruturas de nuvem pública/privada

Uma tarde dedicada ao setor do retalho, onde tivemos a oportunidade de ouvir testemunhos e apresentações de analistas IDC, alguns dos principais players do mercado nacional e finalistas do Portugal Digital Awards!

No actual contexto de pandemia, o futuro do setor do retalho, hotelaria e turismo passa pela capacidade das empresas desenvolverem novos canais e modelos de negócios assentes no digital.