“processos digitais”
Está o setor segurador preparado nos processos digitais? E como está o setor segurador a reagir às propostas tecnológicas? Até que ponto pode a tecnologia ajudar a indústria com modelos preditivos ligados a catástrofes naturais, alterações climáticas, pandemias ou o crime cibernético.
Antes do surto do COVID-19, muitas organizações estavam a fazer uma transição gradual para formulários digitais e assinaturas eletrônicas. Então, o mundo inteiro foi forçado a ficar sem papel, do dia para a noite. Sobrecarregou um sistema que não estava pronto para o fardo. (artigo em inglês)
O grupo Mota-Engil vai apostar em novas ferramentas digitais que permitam à empresa antecipar informação, acelerar fluxos e automatizar processos. Os decisores da empresa ficam assim dotados dos insights necessários para uma tomada de decisão contextualizada e com perspetiva de futuro adequada.
César Pestana considera que os processos digitais da ESPAP são os processos digitais da administração pública. Esta transformação tem impacto nos serviços partilhados – como a fatura eletrónica, nas compras públicas e na modernização dos sistemas de informação.
Na vanguarda da cibersegurança, a Izertis destaca-se com soluções para desafios digitais. Da identificação proativa de riscos à implementação de infraestruturas avançadas, integra pessoas, processos e tecnologia. Com monitorização 24×7, formação contínua e parcerias tecnológicas sólidas, oferece proteção total, capacitando empresas na era digital.
A visão da “Future Enterprise” da IDC é de uma organização completamente transformada digitalmente. As “Future Enterprise” suportam os seus processos de negócio em tecnologias, são dinamizadas pela inovação, conectadas por plataformas digitais e centradas no ecossistema.
No painel “Digital Leaders” da 5ª Edição do Portugal Digital Awards, que contou com todos os líderes digitais premiados nos últimos anos, analisamos a evolução dos processos de Transformação Digital nos últimos 5 anos, assim como os principais desafios e oportunidades para os próximos 5 anos.
A capacidade das organizações monitorizarem a performance dos canais digitais é hoje fundamental para uma melhor experiência de cliente. A Fidelidade, a convite da Dynatrace, mostra como colocaram o cliente no centro de todos os seus processos.
Nos próximos anos a geração millennial será a maior população demográfica da força de trabalho, representando mais da metade dos trabalhadores. À medida que atingirem os seus anos de pico de rendimento, os millennials irão tornar-se os consumidores mais importantes para muitas empresas.
Na situação excecional que hoje vivemos, a utilização de canais digitais por parte dos utilizadores, cresceu de forma exponencial. Além de ser um teste à resiliência das organizações que os detêm, é também uma oportunidade de negócio e uma evolução tecnológica para todos os stakeholders.
