Customer Experience
Chatbots ao Alcance de um Toque: Como melhorar a Experiência do Cliente com o WhatsApp
Atendimento Imediato: potenciando a experiência do cliente com chatbots no WhatsApp
Pesquisa
“bot”
Chatbots: Que impacto têm no serviço ao cliente?
Por José Oliveira, CEO, BI4ALL
A robotização, as pessoas e o futuro
Ao longo da história da evolução humana, detetamos saltos de evolução do conhecimento, nomeadamente, a (r)evolução industrial, o surgimento do computador ou a massificação dos serviços da internet, entre muitos outros eventos históricos de igual magnitude. A massificação da automação será somente mais um salto de evolução…
A Robotização dos Processos de RH
Num estudo recente que desenvolvemos em parceria com o Future for Work Institute constatámos que, apenas 46% dos responsáveis de RH inquiridos nunca ouviram falar de soluções Robotic Process Automation (RPA). Então, o que é isto do RPA e porque é importante para os profissionais de recursos humanos?
“Bot, you’re (not) fired!”
A frase foi imortalizada pelo agora Presidente dos Estados Unidos da América, Donald Trump, num programa televisivo onde acabava a despedir concorrentes, de carne e osso, que trabalhavam na sua empresa e que não o satisfaziam no desempenho das funções que lhes eram atribuídas
How to Leverage AI with Celonis
Everyone’s talking about AI. Everyone wants to make the most of process mining. So why not combine the power of both?
Como Aproveitar o Poder do ChatGPT no Apoio ao Cliente
Da simplicidade dos chatbots à profundidade do ChatGPT: transformando o apoio ao cliente na era da IA Conversacional
IA Generativa no Atendimento ao Cliente: Revolucionando o Suporte
Da automação tradicional à revolução dos chatbots: a transformação profunda da experiência do cliente através da IA Generativa.
Setor das TIC
UiPath is on a mission to uplevel knowledge work so more people can work more creatively, collaboratively, and strategically. The AI-powered UiPath Business Automation Platform combines the leading robotic process automation (RPA) solution with a full suite of capabilities to understand, automate, and operate end-to-end processes, offering unpreced
Protect your business and your customers with F5 Distributed Cloud WAAP, a SaaS-based service that secures web applications and APIs with fully integrated, best-of-breed WAF, DDoS and bot defense, and API protection from the core to the edge. Unlike traditional WAAP offerings, F5 Distributed Cloud WAAP simplifies security by consolidating policy enforcement for distributed applications that span multiple clouds, data centers, and edge locations.
